塑造集成吊頂十大品牌并不只是那些大企業(yè)的專(zhuān)利,中小企業(yè)品牌塑造更有利于做大做強。所以,無(wú)論是企業(yè)大小,都要塑造自己的品牌,突出自己的特色和與眾不同。集成吊頂品牌體現品質(zhì)和文化,帶來(lái)附加值,是市場(chǎng)競爭力的核心部分。
但中小工業(yè)企業(yè)沒(méi)有實(shí)力也沒(méi)有必要象快消品企業(yè)那樣在在媒體廣告上大投大放,我認為應該在以下幾個(gè)方面多下工夫。
一、注重產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新
說(shuō)到底,客戶(hù)買(mǎi)的是我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品的質(zhì)量是最客戶(hù)最直接的訴求。所以一定把品質(zhì)做好。雖然我們是中小企業(yè),但品質(zhì)上不能“小”。要注重細節,提高制作工藝,在任何地方都要精益求精。
要舍得技術(shù)開(kāi)發(fā),做技術(shù)細化,在某一小方面達到業(yè)界頂級水平。積極投入新品開(kāi)發(fā)及與其它機構合作,利用他們的技術(shù)優(yōu)勢。注意申請專(zhuān)利,并要申請的范圍要寬,包括描述和品類(lèi)。
除技術(shù)方面之外,多從人性化的方面做產(chǎn)品實(shí)用新型方面的創(chuàng )新,讓客戶(hù)用起來(lái)更舒服,更方便。
在做產(chǎn)品說(shuō)明或宣傳的時(shí)候突出自己的設計和實(shí)現功能的特色,要能與竟品有明顯的區隔。
二、注重企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是品牌的一部分,是企業(yè)在創(chuàng )建發(fā)展過(guò)程形成的帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現的總和。建設好企業(yè)文化,對內提升員工對企業(yè)的認同和敬業(yè)精神,保證產(chǎn)品品質(zhì)穩定,對外突出品牌,取得客戶(hù)精神層面的認同。我們對外特別是對我們的客戶(hù)所要表達的,希望客戶(hù)認同的,我們自己首先要在心底認同,并在工作中貫徹始終,成為我們做事的本能。比如奇力提出的核心價(jià)值:穩定發(fā)展!就明確提出與員工及經(jīng)銷(xiāo)單位共同穩定發(fā)展!
三、注重企業(yè)的VI形象
有的企業(yè)認為,VI是大企業(yè)或商業(yè)企業(yè)的事。其實(shí),VI是客戶(hù)對品牌最直接的認知。好的VI形象會(huì )給客戶(hù)良好的第一印象,也是企業(yè)注重細節和標準化的體現。我們見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)有好的技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì),但看不到自己的特色,把它的產(chǎn)品換個(gè)名牌就是別人的了。包裝和說(shuō)明書(shū)也是很普通甚至很粗劣,一點(diǎn)也體現不出產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。VI建設其實(shí)也是企業(yè)塑造品牌事半功倍的方法之一。
四、與大品牌特別是國際品牌結合作
用大品牌的部件,或為大品牌做配套產(chǎn)品,即有利于學(xué)習大品牌的技術(shù)和管理,向行業(yè)顛峰靠近,又有利于提高自己品牌的形象。特別是在做宣傳公益活動(dòng)時(shí)更要盡可能的靠近。接近大品牌,不只是提高品牌知名度,另一方面更能學(xué)習他們的管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和做事的態(tài)度。這也是奇力提出使用行業(yè)頂級材料的核心所在。
五、注重企業(yè)領(lǐng)導人的宣傳
企業(yè)領(lǐng)導人的宣傳也是品牌塑造的一部分。因為領(lǐng)導人特別是創(chuàng )業(yè)者的身上體現了企業(yè)的精神,創(chuàng )建了企業(yè)的文化,也是品牌聯(lián)想的一方面。無(wú)論從哪個(gè)方面做好的企業(yè)領(lǐng)導人的宣傳也就提高了大眾主要是客戶(hù)對品牌和企業(yè)的認同。
六、結合宣傳的風(fēng)向,積極做新聞報道
一般在行業(yè)里面,或在媒體不同的版塊,都有不同的宣傳主題。企業(yè)也要盡可能的利用新聞方式來(lái)擴大自己的知名度。包括技術(shù)、服務(wù)、人事、上級文件貫徹、學(xué)習好人好事等各個(gè)方面,積極做好隱性廣告。
七、與行業(yè)里的協(xié)會(huì )、權威專(zhuān)家、媒體、學(xué)校、科研機構、設計院保持良好的關(guān)系
經(jīng)常他們進(jìn)行溝通,請他們?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品提意見(jiàn)和建議,并不斷宣稱(chēng)據次進(jìn)行了改進(jìn),讓他們感覺(jué)我們的產(chǎn)品就是按照他們的思路設計生產(chǎn)的,然后成為他們向外推薦的標準或演講的案例。經(jīng)常為媒體提供技術(shù)普及方面的軟文,或與媒體聯(lián)合開(kāi)展有獎?wù)魑?、技術(shù)討論等相關(guān)活動(dòng)。密切注意客戶(hù)的領(lǐng)導部門(mén)召開(kāi)的業(yè)務(wù)會(huì )議,有可能就予進(jìn)行合作、贊助、禮品提供、技術(shù)支持、產(chǎn)品推廣。
八、銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)的推介
很多吊頂企業(yè)的銷(xiāo)售人員并不太懂本企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù),這對品牌塑造有不利影響。因為銷(xiāo)售人員代表的是公司,客戶(hù)了解企業(yè)也是從銷(xiāo)售人員開(kāi)始,如果銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)太差會(huì )讓客戶(hù)對企業(yè)和品牌產(chǎn)生成見(jiàn)。所以,銷(xiāo)售人員也要懂一定的技術(shù)知識,并能全面的對公司和產(chǎn)品進(jìn)行介紹,并且要了解行業(yè)發(fā)展現狀,從客戶(hù)角度出發(fā)提出好的解決方案。敬業(yè)讓人佩服,專(zhuān)業(yè)才讓人信服。專(zhuān)業(yè)人才才能鑄就專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品,專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員更能推廣專(zhuān)業(yè)品牌。
九、注意與客戶(hù)的有效溝通
了解客戶(hù)才能更好地為客戶(hù)解決問(wèn)題,讓客戶(hù)更多地了解你才能提升客戶(hù)的認知度。所以要經(jīng)常的與客戶(hù)進(jìn)行溝通,包括高層和基層。一方面是增加感情,另一方面是為了了解客戶(hù)動(dòng)向。
十、做好售后服務(wù)
電器行業(yè)十年前就知道五分銷(xiāo)售,五分售后的原則!售后服務(wù)不只是在客戶(hù)出了問(wèn)題后的服務(wù),而是主動(dòng)的與客戶(hù)聯(lián)絡(luò ),對可能發(fā)生的事故或客戶(hù)可能忽略的事情進(jìn)行提醒。這可能包括與自己關(guān)聯(lián)的其他方面的事情,只要我們能想到的,并提出解決的方法,為顧客做出超出期望的服務(wù)。在產(chǎn)品出了問(wèn)題之后,決不能推委,而是從顧客的角度考慮,真正的急客戶(hù)所急,在最短的時(shí)間內把問(wèn)題解決掉。
集成吊頂招商品牌塑造不是遙不可及,其實(shí)只要努力就可以做到。品牌塑造是企業(yè)長(cháng)期的工作,要堅持不懈的進(jìn)行,不可能一蹲而就。只有塑造品牌才能成為百年老店,才能從優(yōu)秀到卓越,才能基業(yè)長(cháng)青。